Тепер пасажири з інвалідністю можуть купувати квитки на потяг онлайн, без необхідності звертатися до каси. Якщо виникають труднощі з додаванням пільги, рекомендується звернутися до Управління соціального захисту. Після цього пасажир та супроводжуючі отримають доступ до місць у спеціальних купе, які адаптовані для людей, що користуються кріслом колісним. Відповідні вагони автоматично відображатимуться першими серед доступних варіантів. Ці місця також доступні для осіб з порушеннями опорно-рухового апарату та пасажирів, які використовують інші допоміжні засоби реабілітації, такі як протези або милиці. Крім того, залишається можливість оформити заявку за посиланням: https://services.uz.gov.ua/special-carriage. На сьогодні Укрзалізниця має 54 вагони з інклюзивним купе, а також один окремий інклюзивний вагон для подорожі восьми пасажирів, які користуються кріслом колісним або іншими засобами реабілітації.

